Uvod
Srbija
je napokon dobila svoju avio-kompaniju. U nizu javnih preduzeća koja su
decenijama gubitaši i predstavljaju rupu bez dna za novac poreskih obveznika,
zaista je teško naći neko koje je bilo posebno loše. Na crnoj listi najvećih
gubitaša uvek se nalazio sada već bivši nacionalni avio prevoznik “JAT Airways”.
Stotine miliona evra koje su ubrizgavane kako bi se ovo preduzeće održalo u
životu nisu donele ništa dobro. Uprkos monopolu na nekim veoma frekventnim
linijama, državnim subvencijama i mnogobrojnim drugim povlasticama, nacionalni
avio prevoznik je zahvaljujući upravljanju od strane nestručnih partijskih
kadrova i malverzacijama tipičnim za naša preduzeća u državnom vlasništvu
doveden do ivice propasti. Novoj Vladi nije ostavljeno previše izbora – ili će
se ići u potpuno restruktuiranje kompanije, ili će se ona urušiti usled
nedostatka sredstava. Status quo više
nije bio moguć, pa je po hitnom postupku bilo neophodno naći održivo rešenje. Da
li je izabrani put ispravan i kuda će nas ovakvo rešenje odvesti?
Er Srbija – potencijalni regionalni
lider u avio saobraćaju i neutemeljene kritike
Mentalitet
našeg naroda je takav da smo večito nezadovoljni i teško izgovaramo pohvale za
bilo šta što je dobro urađeno, posebno ukoliko se to tiče politike i
političara. Međutim, moje duboko
uverenje je da priznanje za nešto što je dobro
urađeno treba odati, pa makar se i ne slagali sa nekim višim načelima
političkih stranaka koje u tom trenutku čine vlast. U ideološka pitanja i
pitanja visoke državne politike ovoga puta neću da ulazim. Tema je nova srpska
avio-kompanija i konkretni i merljivi rezultati koji su postignuti ili će biti
postignuti u oblasti srpskog avio saobraćaja, i samo ću se na tome zadržati. Da
li je pronalaženjem strateškog partnera iz Ujedinjenih Arapskih Emirata
napravljen pun pogodak i postavljena dobra osnova da postanemo regionalno
vazduhoplovno čvorište i dobijemo daleko bolji kvalitet usluge, ili je ova
investicija potpuni promašaj kako tvrde neki opozicioni krugovi, deo javnosti i
pojedini mediji?
Partnerstvo za budućnost - "Etihad" i "Air Serbia" |
Sporazum
o osnivanju nove avio-kompanije, odnosno prodaji 49 procenata kompanije “JAT
Airways” kompaniji “Etihad Airways” iz Ujedinjenih Arapskih Emirata potpisan je
u avgustu ove godine između Vlade Republike Srbije i arapskih partnera. Sporazum
koji je postignut predviđa da Vlada Srbije izmiri prethodno napravljena
dugovanja ovog preduzeća i da zadrži kontrolni paket akcija u iznosu od 51
procenata, dok se kompanija “Etihad” obavezala da u narednih nekoliko godina u
potpunosti obnovi flotu našeg avio prevoznika, kao i da od njega stvori
profitabilnu avio kompaniju i potpuno novi brend. Avioni u veoma lošem stanju
koji su stari više decenija, veoma skučeni i neudobni za duže letove, gotovo
svakodnevna kašnjenja, otkazivanja letova, nekvalitetna hrana, neljubazno
osoblje – samo su neke od karakteristika koje su “krasile” nekadašnjeg avio
prevoznika. Pored toga se usled nedostatka novca moralo štedeti na svemu, pa
avioni “JAT-a” nisu imali ozbiljnijih problema samo pukom srećom. Dakle, pored
stotina miliona evra bačenih ni za šta, imali smo očajan kvalitet usluge i izazivali
smo podsmeh na svetskim aerodromima. Za razliku od dosadašnjeg stanja,
postignutim sporazumom imamo
istorijsku šansu da u saradnji sa strateškim partnerima napokon stvorimo profitabilnu i reprezentativnu avio
kompaniju, još jedan naš brend koji će nas adekvatno predstavljati u svetu i ujedno
puniti naš osiromašeni budžet. Međutim, uprkos jasnim prednostima koje stičemo
novim avio prevoznikom, u javnost su isplivale mnogobrojne kritike onih kojima
sporazum između Vlade Srbije i partnera iz Ujedinjenih Arapskih Emirata nije po
volji, iz različitih razloga. Šta konkretno mnogobrojni kritičari zameraju
novoj kompaniji i koliko su te kritike utemeljene?
Veoma
često se mogu čuti kritike da je država sporazumom sa “Etihadom” preuzela dug
nekadašnjeg “JAT-a” na sebe. Precizno utvrđivanje duga nekadašnje avio
kompanije tek predstoji, a biće kristalno jasan kada bude poznat bilans
poslovanja svih javnih preduzeća u prethodnom periodu. Ono što je sigurno jesu
stotine miliona evra koje su bukvalno bacane u vetar kako bi se propala
kompanija održala na “veštačkom disanju”. Ovakvim neodgovornim ponašanjem
svojstvenom srpskim javnim preduzećima postignut je izuzetno negativan
rezultat, napravljen je astronomski dug, a računi ubrzo stižu na naplatu. Stoga
nisam siguran kako je moguće racionalnim rasuđivanjem doći do zaključka da smo
mi sopstveni dug nekakvim ugovorom preuzeli na sebe, i očekivati da će bilo
koja kompanija koja je ovde zbog profita preuzeti na sebe dug naših
korumpiranih političkih elita koje smo sami izabrali. Potpuno je apsurdno
očekivati da neko, ma ko to bio, preuzme dug koji smo mi našom bahatošću,
neodgovornošću i neznanjem napravili. To ne bi uradili ni naši prijatelji, a
kamoli naši poslovni partneri.
Druga
kritika dolazi od krugova kojima se ne dopada činjenica da je sporazum sa
partnerima iz Ujedinjenih Arapskih Emirata napravljen uz pomoć ličnog
poznanstva prvog potpredsednika vlade Srbije Aleksandra Vučića i
prestolonaslednika Mohameda Bin Zajeda Al Nahijana. Da bi se shvatilo da takva
kritika nema nikakvog smisla potrebno je znati da ne funkcioniše čitav svet po
istim zapadnim principima, gde se između različitih strana uspostavlja strogo
poslovni odnos. Ekonomski i politički odnosi sa arapskim svetom zahtevaju lično
poznanstvo, veze, preporuke i poverenje između ključnih ekonomskih i političkih
aktera, a Ujedinjeni Arapski Emirati nisu demokratska zemlja po zapadnim aršinima
pa ih je stoga besmisleno na taj način posmatrati. Upravo takav, lični i
prijateljski kontakt je uspostavljen između potpredsednika Vlade Srbije i
prestolonaslednika Al Nahijana. To je za svaku pohvalu, a najbolja potvrda toga
je što ovo partnerstvo i prijateljstvo već daje izuzetne rezultate.
Treća kritika dolazi iz jugonostalgičarskih i populističkih
krugova koji ne mogu da prežale nekadašnju državu, a samim tim ni firme koje su
decenijama više ili manje uspešno poslovale pod njenim imenom. Kritičari
promene naziva našeg nacionalnog avio prevoznika se pozivaju na istoriju i
tradiciju, kao i na brend koji je “JAT” svojevremeno predstavljao. Obično se
iza ovakve kritike kriju određene interesne grupe koje žele da očuvaju
postojeće stanje – nerad, neznanje, korupciju, kao i stečene privilegije u
prethodnim decenijama. Krajnje je vreme da ljudi koji smatraju da je ovo osnov
za kritiku napokon shvate nekoliko stvari – više ne živimo u Jugoslaviji nego u
Srbiji, a ovo nije socijalistička uranilovka već država tržišne ekonomije koja
ima ozbiljnu nameru da pokrene svoj ekonomski razvoj sa mrtve tačke. Oni koji u
imenu nacionalne avio kompanije sa jugoslovenskim predznakom vide srpsku
tradiciju jednostavno nisu potrebna dodatna pojašnjenja.
Na kraju, ono što je posebno neshvatljivo
racionalnoj osobi jeste ponašanje pojedinih opozicionih stranaka i kritike koje
su one uputile na račun nove avio kompanije. Bez ikakvih smislenih i
racionalnih argumenata deo opozicije osuo je paljbu po novoformiranoj
kompaniji. U nedostatku sopstvenih rezultata i u katastrofalnoj situaciji u
koju su doveli zemlju svojom bahatom višegodišnjom vladavinom, ne preostaje im ništa
drugo nego da javnosti plasiraju dezinformacije u nadi da će sakupiti neke
političke poene. U tome je prethodnih dana i nedelja prednjačio član predsedništva
Demokratske stranke Vladimir Todorić, koji je na društvenim mrežama likovao nad
navodnom mogućnošću da kompaniji “Air Serbia” budu onemogućeni letovi na
određene destinacije zbog nedostatka potrebnih dozvola. Todorićev istup je
nejasan i suprotan svakoj logici, a težini ovakvoj nepromišljenosti dodatno
daje na značaju činjenica da je Todorić potpredsednik trenutno najveće
opozicione stranke.
Novi srpski brend – “raskid sa
tradicijom” ili dobar marketinški potez?
Nakon
objavljivanja makete aviona koja je prikazala kako će ubuduće izgledati avioni
srpskog nacionalnog avio prevoznika, javnost je imala mnogo komentara.
Komentari su, svojstveno našem mentalitetu, pretežno bili negativne prirode. Kako
nisam nikakav
stručnjak za dizajn, posebno ne za dizajn velikih brendova, samo
mogu da iznesem svoje skromno laičko mišljenje – meni se dopada. Takođe su
postavljana pitanja zbog čega nacionalna avio-kompanija ne nosi državni grb?
Odgovor je veoma jasan – pronađite jednu iole ozbiljniju nacionalnu
avio-kompaniju koja ima državni grb u sklopu dizajna aviona. Među kompanijama
koje beleže velike profite, milione prevezenih putnika i stotine poletanja
dnevno širom planete, nećete ih naći.
Uostalom, da li bi jedna od najboljih avio kompanija na planeti sebi dozvolila
da njeni avioni ili avioni njihovih strateških partnera ne budu dizajnirani na
najprofesionalniji mogući način i u skladu sa pravilima struke? Siguran sam da
ne. Država Srbija poseduje većinski paket akcija kompanije, ali ne treba
smetnuti s uma da će njome narednih nekoliko godina upravljati strani
menadžment, koji osim tekućih operativnih poslova donosi i marketinške odluke. A
u modernom biznisu se marketinški propusti ne praštaju.
Novi brend koji će nas predstavljati na svetskim aerodromima |
Sledeći
problem je nastao povodom davanja imena avionima. Prvi avion je dobio ime po
najvećem srpskom sportisti svih vremena, Novaku Đokoviću. “Air Serbia” će imati
ukupno 14 novih aviona, i planira se da svaki dobije ime po nekoj savremenoj
ličnosti koja je ostvarila izuzetan doprinos našoj državi. U javnosti se
prethodnih dana mogle čuti mnogobrojne kritike na račun davanja imena avionima.
Takve kritike proizilaze iz elementarne neinformisanosti i neznanja. U
najbližem zapadnom susedstvu, u Hrvatskoj, imena nekim avionima davana su po
regionima Hrvatske, pa se tako vazduhoplovi zovu “Dalmacija”, “Slavonija” itd.
Možda bi bilo bolje rešenje da se menadžment naše aviokompanije poslužio sličnim
primerom, ali je svakako originalno i jedinstveno rešenje za koje su se
odlučili.
Ono
što je svakako jedan od najpozitivnijih pomaka kada je naš novi brend u pitanju
je činjenica da je konačno dobio ime koje mu pripada – ime svoje države. Dve
decenije je nosio ime zemlje koja više ne postoji i time izazivao zabunu na
svetskim aerodromima. Avio kompanija pod imenom države koja je odavno na
smetlištu istorije je zbunjivala potencijalne putnike i kod njih izazivala
podsmeh, umesto da nas promoviše u najboljem mogućem svetlu. Zašto je bilo
potrebno da nakon gotovo dve i po decenije od raspada SFRJ naša kompanija nosi
ime “JAT”, i zbog čega nije stvoren novi brend pod imenom Srbije kada je ime
kompanije već menjano u “JAT Airways” 2003. godine? Takođe ostaje nejasno kako
je moguće da nama trebaju arapski investitori da bi nas naučili kako naša
kompanija treba da se zove i izgleda? Nije bio neophodan veliki intelektualni
napor da smo se toga setili sami, mada je ovo posebna tema i sigurno zaslužuje
detaljnu socio – psihološku analizu.
Er Srbija i konkurencija –
regionalna dominacija ili početna uzdržanost?
Vest
o osnivanju novog srpskog vazduhoplovnog giganta nije prošla nezapaženo ni u
regionalnim medijima. O tome svedoči i nedavno objavljeni tekst na najčitanijem
regionalnom portalu index.hr koji govori o opasnosti koju Er Srbija predstavlja
za konkurente u regionu, a koji su preneli mnogi štampani i internet mediji. Ko
su naši konkurenti i imaju li razloga za strah od novonastale
konkurencije? To
su pre svega nacionalne avio kompanije država bivše Jugoslavije, a u bliskoj
budućnosti i avio kompanije ostalih većih zemalja Balkana. Postoje dva osnovana razloga za strah naših konkurenata na
Balkanu. Prvi je injekcija koju “Air Serbia” dobija u vidu novog vrhunskog
menadžmenta, novih aviona i uopšte novog imidža, koje oni ne mogu da očekuju u
bliskoj budućnosti. Drugi razlog su veoma slični problemi onima koje je imao “JAT”,
a koji imaju i naši neposredni konkurentni – nedostatak sredstava, loš
menadžment, političko upravljanje, zastarela flota itd. Najavljene znatno niže
cene povratnih karata, letovi ka novim destinacijama poput Abu Dabija, Banje
Luke, Bukurešta, Praga i Ljubljane, neuporedivo bolji kvalitet usluge,
povezanost sa više desetina najfrekventnijih destinacija, sasvim su dovoljni
razlozi koji uteruju strah u kosti našim regionalnim konkurentima.
Konkurencija ima razloga za strah - novi Airbus A319 |
Pored
svih ovih prednosti, aerodromu “Nikola Tesla” se predviđa da će ove zime
povećati promet za čak 38 procenata, sa tendencijom daljeg rasta do letnje
sezone. Ako je suditi po novom početku, kao i činjenici da je beogradski
aerodrom 2. avgusta ove godine oborio istorijski rekord po broju putnika u
jednom danu, naš aerodrom će veoma brzo vratiti centralno mesto u regionu koje
mu pripada i koje je nekada suvereno držao, a koje mu je tokom ratova i
sankcija devedesetih godina mudro preuzela Budimpešta. Ako imamo u vidu da je
pre samo nekoliko dana u Dubajiu otvoren novi aerodrom “Al Maktum” koji će do
kraja decenije imati najveći promet na svetu, onda je sasvim jasno da je
sporazumom između države Srbije i “Etihada” i stvaranjem nove avio kompanije “Air
Serbia” sebi rezervisala mesto među najznačajnijim evropskim avio kompanijama u
budućnosti, a beogradskom aerodromu jedno od vodećih mesta na Balkanskom
poluostrvu.
Koliki
je uspeh postignut svedoči i činjenica da već nekoliko država bivše Jugoslavije
traži strateške partnere za svoje prevoznike, za sada potpuno bezuspešno. Među
njima prednjači “Croatia Airlines“,
međutim niko za sada nije pokazao interesovanje za avio prevoznika susedne
države i jednog od najvećih konkurenata našoj kompaniji „Air Serbia“.
Takođe
je potrebno spomenuti političko rukovodstvo Federacije Bosne i Hercegovine,
čije funkcionere posebno boli činjenica da oni nisu ti koji su uspeli da
privuku ni jednu investiciju ovakvog obima, posebno zbog činjenice da vladarska
porodica Al Nahijan radije sarađuje sa Srbima, bez obzira na religijsku
bliskost na koju se Bošnjaci toliko pozivaju. S obzirom na izuzetno lošu
ekonomsku situaciju, budžetske deficite država Balkana, zastarele vazduhoplove
i nekompetentan menadžment, regionalne avio-kompanije i aerodromi itekako imaju
razloga da strahuju kako od novostvorene kompanije “Air Serbia”, tako i od aerodroma
“Nikola Tesla”.
Zaključak
Novi
srpski avio prevoznik imaće zavidan spoj izuzetno profesionalnog menadžmenta
svetskog renomea, najsavremenije i najudobnije avione, potpuno nov brend koji
će našu zemlju predstavljati u najboljem svetlu na svetskim aerodromima, i
nasleđenih prednosti nekadašnjeg “JAT-a”, kao što su veoma vredni slotovi na
najfrekventnijim aerodromima i višedecenijsko iskustvo u izuzetno razgranatom
međunarodnom saobraćaju. Od sada ćemo imati moćnu, respektabilnu, i nakon dugo
godina aviokompaniju koja ne predstavlja crnu rupu u već dovoljno osiromašenom
državnom budžetu, već mu na najbolji mogući način doprinosi. Zbog svega
navedenog, mislim da je najveći deo kritika koje su upućene vlasti povodom nove
aviokompanije jednostavno neutemeljen. Onima kojima ništa ne valja i koji ne
priznaju nikakav uspeh, pa makar to bilo dobro za interese naroda i države, ne
vredi ništa objašnjavati. Na kraju treba dati odgovor na ključno pitanje – da
li je stvaranje nove avio kompanije i strateško partnerstvo sa Etihadom pravi
potez? Siguran sam da jeste.
Udoban
let i vedro nebo “Air Serbia”!